對(duì)于實(shí)體業(yè)主來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的“黑色11月”恐怕不好過(guò)，望各位業(yè)主能夠頂住壓力，敵人來(lái)勢(shì)洶洶，但我方應(yīng)對(duì)之策也有不少。
電商購(gòu)物的強(qiáng)烈沖擊與購(gòu)物中心同質(zhì)化嚴(yán)重，目前已成為限制實(shí)體商業(yè)發(fā)展的重要誘因。實(shí)體購(gòu)物中心的銷(xiāo)售額一度下滑，客流量明顯下降，顧客黏性不足是目前國(guó)內(nèi)很多大型購(gòu)物中心及百貨商場(chǎng)的危機(jī)之源。而面對(duì)這些挑戰(zhàn)，實(shí)體商業(yè)也在使出渾身解數(shù)，不斷尋求差異化路線，與以往推出大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)、邀請(qǐng)明星助陣等方式來(lái)增加人氣不同。如今實(shí)體商業(yè)紛紛另辟蹊徑，多元化經(jīng)營(yíng)模式中，增加用戶(hù)體驗(yàn)感已經(jīng)成為他們關(guān)注的焦點(diǎn)。
“最優(yōu)秀的商業(yè)模式，一定誕生在最兵荒馬亂的時(shí)代。”
看似具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的電商也不能完全適應(yīng)這個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，畢竟消費(fèi)者正在改變。文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)和情懷與價(jià)格同樣重要，面對(duì)電商咄咄逼人的氣勢(shì)，實(shí)體商業(yè)在低谷中審視自己，不斷研究怎樣才能突破傳統(tǒng)模式做到標(biāo)新立異。于是，提升“體驗(yàn)感”就順勢(shì)成為了購(gòu)物中心在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍的法寶。拼過(guò)了地段拼品牌，拼完了品牌拼業(yè)態(tài)，實(shí)體商業(yè)其實(shí)都是在透過(guò)輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的重新集聚。每一個(gè)設(shè)施，每一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景，都成為創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。
天幕是近些年購(gòu)物中心用來(lái)招攬顧客紛紛建設(shè)的室外風(fēng)景，它依托空中回廊而建，在購(gòu)物中心的走廊上方搭建起長(zhǎng)幾百米，高幾十米的大型LED顯示屏。顯示屏不斷播放或色彩鮮明、絢麗奪目，或貼近生活、打動(dòng)人心的視頻及音樂(lè)片段。在人們的視線上方呈現(xiàn)了現(xiàn)代LED技術(shù)與建筑的融合之美，光影交錯(cuò)，聲樂(lè)縈繞，使消費(fèi)者在輕松購(gòu)物的同時(shí)，視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面得到雙重享受。
雖然斥資上億搭建天幕對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)是一筆不小的收入，但是天幕所帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值卻是不可估量的。那么與其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相比，天幕究竟能給實(shí)體商業(yè)帶來(lái)什么？它最終能否成為購(gòu)物中心的王牌利器？
增強(qiáng)實(shí)體商業(yè)的空間感
為了給消費(fèi)者提供更舒適的體驗(yàn)和更廣闊的空間，有許多國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物中心是兩棟樓分開(kāi)而建的，在樓中間直接設(shè)立一條購(gòu)物街，消費(fèi)者可以漫步在購(gòu)物街享受輕松暢快的購(gòu)物體驗(yàn)。而這樣的設(shè)計(jì)欠缺聚合式的購(gòu)物效果，使人們產(chǎn)生在兩家商場(chǎng)購(gòu)物的錯(cuò)覺(jué)。為了規(guī)避這種錯(cuò)覺(jué)，增強(qiáng)空間的融合感，購(gòu)物中心可以在兩樓之間搭建LED天幕，不論外部構(gòu)造還是內(nèi)部屏幕劃分，均非常獨(dú)特，融合感很強(qiáng)。不僅具有遮風(fēng)擋雨遮陽(yáng)的功能，還可以很好的裝飾商場(chǎng)內(nèi)部，使兩棟樓通過(guò)一條“光影絲帶”串聯(lián)了起來(lái)。
例如拉斯維加斯的弗銳曼街，這條賭城的最負(fù)盛名的歷史名街就搭建了一座LED天幕，完整的融合了購(gòu)物街和購(gòu)物中心。這里白天人聲鼎沸，熱鬧非凡，而到了傍晚時(shí)分，這里的魅力更加超凡脫俗。世界第二長(zhǎng)的天幕就此拉開(kāi)，這個(gè)長(zhǎng)達(dá)400余米的天幕覆蓋了整條街道，每每步行于此，抬頭就能感受到天幕播放的音樂(lè)和動(dòng)畫(huà)，一場(chǎng)拉斯維加斯式的聲樂(lè)秀震撼著整條長(zhǎng)街，也使這里成為賭城不可不看的風(fēng)景。采用了這個(gè)方法使兩棟分開(kāi)的樓宇密切關(guān)聯(lián)的起來(lái)，空間設(shè)計(jì)感極強(qiáng)，也讓顧客感受到了室內(nèi)室外不同環(huán)境下購(gòu)物的愉快。
實(shí)體商業(yè)的“顧客磁鐵”
電商的沖擊令實(shí)體商業(yè)現(xiàn)在最缺少的就是客源，而天幕的出現(xiàn)大大的解決了這一問(wèn)題。實(shí)體商業(yè)搭建天幕并不算多見(jiàn)，而罕見(jiàn)也就成了它的一大賣(mài)點(diǎn)。使用天幕播放宏大壯觀的視頻來(lái)聚集人氣，以其恢宏、震撼、璀璨等特點(diǎn)豐富著人們的思維。好奇心的趨勢(shì)使消費(fèi)者即使在沒(méi)有購(gòu)物需求的時(shí)候也會(huì)想到來(lái)到這樣一家設(shè)有天幕的購(gòu)物中心一睹真容，這就幫助這間購(gòu)物中心進(jìn)一步產(chǎn)生了源源不斷的客源，提高了用戶(hù)黏性，從而達(dá)到刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望的效果。
北京的世貿(mào)天階就是一個(gè)鮮活的例子，已經(jīng)快成為北京地標(biāo)的世貿(mào)天階的聞名多半要靠它那“亞洲第一座”的天幕了。有數(shù)據(jù)報(bào)告稱(chēng)，天幕給世貿(mào)天階帶來(lái)日均上萬(wàn)、高峰時(shí)期甚至上10萬(wàn)的客流量，據(jù)小編研究雖然達(dá)不到報(bào)告的這個(gè)效果，但其對(duì)商業(yè)的促進(jìn)作用也可見(jiàn)一斑。獨(dú)具特色的天幕景點(diǎn)，也助力整個(gè)世貿(mào)天階銷(xiāo)售額常年位居北京購(gòu)物中心前茅。
體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的衍生品
購(gòu)物中心逐漸取代傳統(tǒng)百貨成為零售業(yè)的老大，就是憑借它較強(qiáng)的休閑娛樂(lè)購(gòu)物體驗(yàn)。而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)地位日趨重要的今天，購(gòu)物中心“絞盡腦汁”努力提高創(chuàng)意和特色，力求能讓消費(fèi)者愉快購(gòu)物的同時(shí)感受到身心的愉悅，做到購(gòu)和娛相結(jié)合，擺脫傳統(tǒng)百貨不注重用戶(hù)體驗(yàn)的“頑疾”。天幕的出現(xiàn)也是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，它增強(qiáng)了購(gòu)物中心的娛樂(lè)感和創(chuàng)意感，使購(gòu)物中心比同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有競(jìng)爭(zhēng)力。也是符合消費(fèi)者在工作學(xué)習(xí)之余，渴望得到一個(gè)舒緩身心，提高生活品質(zhì)和情趣的地方的需求。
日本東京的天幕羅馬購(gòu)物城就是這樣一間注重顧客體驗(yàn)的購(gòu)物中心，整間購(gòu)物中心還原中世紀(jì)歐洲的古典風(fēng)格。而在這樣一間異域色彩濃重的購(gòu)物中心搭建天幕，隨著時(shí)間而變的天幕景色，演繹從白晝到黑夜的戲劇化世界，無(wú)疑錦上添花，增加更多購(gòu)物時(shí)的樂(lè)趣。
對(duì)裙樓外擺商業(yè)的助力作用
購(gòu)物中心裙樓外擺商業(yè)其實(shí)也算是購(gòu)物中心的一大組成部分，而與室內(nèi)環(huán)境的舒適度相比，室外商業(yè)明顯處于劣勢(shì)，消費(fèi)者更愿意留在避風(fēng)擋雨、溫度舒適、環(huán)境整潔的室內(nèi)，這樣造成了購(gòu)物中心外擺商業(yè)的動(dòng)力不足。而天幕的出現(xiàn)吸引了更多的消費(fèi)者走出室內(nèi)，來(lái)到這條藝術(shù)特色明顯的購(gòu)物街上，大大增加了購(gòu)物中心室外的客流量，顧客在欣賞天幕如夢(mèng)似幻的光影世界的同時(shí)，也刺激了他們?cè)谑彝赓?gòu)物的欲望，對(duì)裙樓外擺商業(yè)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。
購(gòu)物中心新型廣告媒體
以往購(gòu)物中心的廣告媒體基本就是室外壁LED顯示屏、室外大型平面廣告、櫥窗廣告等。形式單調(diào)，效果一般，如果位于客流量較小的購(gòu)物中心，更無(wú)效果可言。設(shè)立LED天幕的購(gòu)物中心，客流量較之普通購(gòu)物中心大。LED天幕更是為購(gòu)物中心增加了一種新型的廣告媒體。購(gòu)物中心可以通過(guò)天幕展現(xiàn)的視頻類(lèi)廣告，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生最直接的視覺(jué)沖擊。而且天幕不僅可以作為宣傳商場(chǎng)的工具，更可以招募更多的品牌來(lái)利用天幕播放廣告，從而也增加了購(gòu)物中心的廣告收入?？梢哉f(shuō)LED天幕的出現(xiàn)代表的不僅是廣告媒體技術(shù)的進(jìn)步，更是人們需求上的轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)接受平面廣告到主動(dòng)迎合視頻廣告的轉(zhuǎn)變。
以上分析可以看出，天幕的出現(xiàn)直接增加了實(shí)體商業(yè)的客流量，它不僅承擔(dān)著廣告?zhèn)髅降呢?zé)任，同時(shí)也提高了商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值，有的甚至成為了城市的地標(biāo)。但由于細(xì)節(jié)把控嚴(yán)格，施工過(guò)程要求很高，且成本高昂等諸多原因，天幕還沒(méi)有大規(guī)模占領(lǐng)城市購(gòu)物中心，但目前體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為重要發(fā)展趨勢(shì)。小編相信，隨著技術(shù)的提高，今后我們會(huì)在更多的地方見(jiàn)到這一城市的建筑奇跡。
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