在家庭關(guān)系中，女性扮演著母親、妻子、主婦等多種角色，承擔(dān)了家庭的大部分責(zé)任：照顧丈夫和子女，為他們采買物品。這不僅是一種角色定位，也是一種潛移默化的消費(fèi)行為和習(xí)慣。另一方面，女性還承受著職場(chǎng)壓力，兼顧工作家庭的忙碌和疲憊，使其下班后的購物行為變成了日常家務(wù)之一，本該是一種享受的消費(fèi)行為變得機(jī)械而枯燥。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，男性消費(fèi)者購物時(shí)，比較重視商品的某一方面而非整體（如商品基本功能和實(shí)際效用）；女性消費(fèi)者則側(cè)重于商品的外在，特別是其中表現(xiàn)的情感因素，整體的消費(fèi)環(huán)境、氛圍等外部因素都能成為其購買的理由。也就是說，女性的感知力、對(duì)整體的重視性使得情感因素作用下的消費(fèi)行為較多（如沖動(dòng)性購買行為）。因此，女性的消費(fèi)行為和特點(diǎn)較易捕捉與分析。

 

因此，不少購物中心更為注重女性需求，在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置專為女性考慮的軟件、硬件設(shè)施及服務(wù)，如母嬰室、廁所、停車場(chǎng)等；而女性主題購物中心也越來越受重視。

1 空間打造上注重女性消費(fèi)者需求

空間打造是吸引眼球的第一要素，也是引導(dǎo)女性消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)的第一步。為討好女性消費(fèi)者，越來越多的購物中心開始在空間打造上下功夫，如設(shè)置母嬰室、化妝間、女性停車場(chǎng)等女性專屬的空間。

 

2 引進(jìn)專門的女性主題餐廳

作為經(jīng)典IP，Hello Kitty的可愛形象，頗受女性消費(fèi)者的喜愛。

 

3 整體氛圍上提供女性專屬購物體驗(yàn)

 

為直接打動(dòng)女性消費(fèi)者的心，有些購物中心直接定位為女性主題商業(yè)，如上海芳匯廣場(chǎng)，集中了美容、美發(fā)、美甲、纖體瘦身、SPA等眾多體驗(yàn)式消費(fèi)館。