在眾多商場中，只有極少數(shù)商場每年能夠受到人們的記憶和持續(xù)關(guān)注。但是毫無例外的是，這些備受關(guān)注的商場，都具備獨(dú)特的主題標(biāo)簽，無論是令人驚艷的場景設(shè)計(jì)，還是出色的業(yè)態(tài)品牌，又或者是引人注目的運(yùn)營活動。

一、為什么商業(yè)地產(chǎn)需要進(jìn)行主題化和標(biāo)簽化？

很久以前，許多城市的購物中心誕生了主題式商業(yè)，以滿足和彌補(bǔ)該地區(qū)的消費(fèi)需求。這種商業(yè)模式提供了一站式的體驗(yàn)空間，包含適合所有客戶群體的消費(fèi)品牌，幾乎成為了大多數(shù)購物中心的常規(guī)宣傳用語。

然而，隨著國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)迅速發(fā)展，尤其是一二線核心城市，存量商業(yè)時(shí)代的到來正在加速，商業(yè)項(xiàng)目同質(zhì)化問題也變得更加嚴(yán)重。

與此同時(shí)，隨著國民收入和消費(fèi)水平的增長，消費(fèi)者對商場的消費(fèi)場景提出了更高的要求：除了提供商品和服務(wù)，還需要滿足消費(fèi)者在精神和文化方面的需求。

特別是以Z世代年輕消費(fèi)者為代表，他們對于外表吸引力、有趣的事物和新鮮感特別感興趣。

“似乎每家商場都差不多，業(yè)態(tài)搭配和品牌組合都差不多，沒有什么新鮮感?！爆F(xiàn)在市場上也越來越多人這樣說。

在這樣的大環(huán)境中，商場要讓消費(fèi)者記住，就需要進(jìn)行主題化定制，與其他商場體形成差異化競爭，從而塑造商場的獨(dú)特特色。

二、主題式商業(yè)的AB面

主題式商業(yè)是以一個明確主題為核心的商業(yè)模式，其AB面分別是主題體驗(yàn)和商業(yè)運(yùn)營兩個方面。在主題體驗(yàn)方面，主題式商業(yè)通過提供獨(dú)特的主題和配套的場景設(shè)計(jì)、音樂、裝飾等元素，創(chuàng)造出與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)，吸引消費(fèi)者的注意力和購買欲望。而在商業(yè)運(yùn)營方面，主題式商業(yè)需要有清晰的市場定位和營銷策略，通過良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量，提高品牌的知名度和用戶黏性，從而實(shí)現(xiàn)盈利和持續(xù)發(fā)展。因此，主題式商業(yè)的成功離不開這兩個方面的有機(jī)結(jié)合和完善實(shí)施。

優(yōu)點(diǎn)

1、獨(dú)特性與差異化：通過獨(dú)特的主題和特色，主題式商業(yè)能夠吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群體，并獲得差異化競爭優(yōu)勢。這種差異化使商業(yè)品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出。

2、通過創(chuàng)造特殊的購物體驗(yàn)、打造獨(dú)特的氛圍和主題裝飾以及舉辦相關(guān)活動等方法，主題式商業(yè)注重讓消費(fèi)者深度參與并激發(fā)情感共鳴。這種情感共鳴能夠增加顧客對品牌的忠誠度和消費(fèi)意愿。

3、增加消費(fèi)者參與度：主題式商業(yè)通常會設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈參與性的互動環(huán)節(jié)，例如體驗(yàn)區(qū)、互動游戲等，能夠吸引消費(fèi)者積極參與，并加強(qiáng)與商場的互動體驗(yàn)。這種提高參與度的舉措有助于提升消費(fèi)者的滿意程度和對品牌的忠誠度。

4、品牌塑造和推廣：主題商業(yè)以其獨(dú)特的主題為基礎(chǔ)，能夠塑造獨(dú)特的品牌形象，并在市場中建立品牌知名度和聲譽(yù)。此種品牌推廣有助于吸引更多目標(biāo)消費(fèi)者，并帶來更多商業(yè)機(jī)會。

主題式商業(yè)的優(yōu)勢在于它能夠明確地定位客群，并通過吸引特定人群的聚集來提升客群的黏性、到店頻率和停留時(shí)間，從而增加購物中心的受歡迎程度和效益。

雖然主題式商業(yè)有著明顯的優(yōu)勢，但也不能忽視其可能帶來的審美疲勞和限制：

缺點(diǎn)

1、受眾限制：主題式商業(yè)通常側(cè)重于特定主題和目標(biāo)消費(fèi)群體，這可能限制了潛在消費(fèi)者范圍。與之相比，傳統(tǒng)商業(yè)模式可能更容易吸引更廣泛的消費(fèi)者。

2、在初始階段，主題式商業(yè)可能面臨較高的投資和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗枰_發(fā)獨(dú)特的概念、設(shè)計(jì)和服務(wù)。此外，隨著時(shí)間的推移，主題的新鮮感可能會減弱，因此需要特別關(guān)注商業(yè)模式的持續(xù)性和更新?lián)Q代。

3、可操作性和可行性:有些主題可能在實(shí)際執(zhí)行中存在一些困難。比如，某些主題可能需要昂貴的建筑裝修費(fèi)用或特殊的技術(shù)支持，這可能限制了以主題為基礎(chǔ)的商業(yè)的可行性。

三、什么是影響商業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素？

主題式商業(yè)的興起是因?yàn)樗c其他商業(yè)模式的差異化，只有通過差異化才能夠給顧客足夠的理由前來消費(fèi)。因此，一個項(xiàng)目的布局是否成功關(guān)鍵在于它的主題能否吸引人，需要有足夠廣泛的受眾基礎(chǔ)，并且能夠讓消費(fèi)者反復(fù)光顧。

探索目標(biāo)客群的深度研究同樣是非常重要的。運(yùn)營一個主題化商業(yè)，需要從目標(biāo)客群的生活方式和消費(fèi)意愿等多個方面進(jìn)行分析，以此來制定布局策略。同時(shí)，通過深入挖掘和規(guī)劃，滿足目標(biāo)客群的需求也是至關(guān)重要的。

除了目標(biāo)客戶，主題商業(yè)的設(shè)計(jì)、招商和運(yùn)營也非常重要。主題商業(yè)通常是當(dāng)?shù)氐臒衢T地點(diǎn)，因此整體設(shè)計(jì)風(fēng)格和入駐商家是成功的關(guān)鍵，此外還包括活動策劃、宣傳和引流方式等等。能否吸引年輕人打卡宣傳以及多次重復(fù)消費(fèi)，也是關(guān)鍵因素之一。

四、一個成功的商業(yè)需要讓消費(fèi)者記住它，給他們留下深刻的印象。

商場需要給消費(fèi)者留下記憶點(diǎn)，這樣才能讓消費(fèi)者有興趣來到商場，并且也是打造主題式商業(yè)的重要方法。

那么，商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該如何給消費(fèi)者創(chuàng)造“記憶點(diǎn)”呢？實(shí)際上，從消費(fèi)者第一眼看到商場開始，記憶點(diǎn)已經(jīng)在形成了。這些記憶點(diǎn)涵蓋了商場提供的商業(yè)內(nèi)容、消費(fèi)場景和運(yùn)營服務(wù)等多個方面。

首先，可以借助全新的品牌內(nèi)容來創(chuàng)造產(chǎn)品記憶。比如，可以利用首店經(jīng)濟(jì)的機(jī)會，打造令人印象深刻的品牌形象；通過創(chuàng)新的業(yè)態(tài)，打破常規(guī)的購物中心內(nèi)容形式；還可以通過城市定制的品牌門店形象，塑造獨(dú)具特色的品牌形象。

第二點(diǎn)是要創(chuàng)造具有創(chuàng)新性的消費(fèi)場景，以制造令人難忘的體驗(yàn)回憶，比如融合知名IP打造城市打卡地；打造特色的街區(qū)以營造獨(dú)特的氛圍；通過豐富多樣的主題展覽、互動體驗(yàn)場景，讓人們能夠身臨其境地體驗(yàn)其中。

第三點(diǎn)，通過創(chuàng)新運(yùn)營不斷打造新鮮感，營造商業(yè)氛圍和記憶。從早期的動漫IP到文化藝術(shù)展覽，從美食、戶外運(yùn)動嘉年華到各類音樂節(jié)，以及造節(jié)營銷等，購物中心的運(yùn)營者可謂洋溢著無限魅力，他們將一切可帶入商場的元素都奉獻(xiàn)給消費(fèi)者。

除此之外，疫情還推動了商場數(shù)字化的發(fā)展，并且線上和線下的互動體驗(yàn)催生了一批商場KOL。數(shù)十萬人的互動足以創(chuàng)造一個城市級的話題記憶。

明顯地，主題式商業(yè)需要不僅僅只關(guān)注打造獨(dú)特的主題和吸引具體客群，并且還要在設(shè)計(jì)、營銷、服務(wù)等方面考慮它所產(chǎn)生的影響效果。

特別是在當(dāng)下，Z世代逐漸成為消費(fèi)的主導(dǎo)力量。他們對新事物充滿好奇，追求個性化的消費(fèi)體驗(yàn)，因此對主題式商業(yè)提出了更高的要求。未來，主題式商業(yè)仍面臨重大挑戰(zhàn)，需要不斷努力。